Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 août 2026
La présente politique explique quelles données personnelles l’application mobile Bambinoush collecte, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et quels sont vos droits. Bambinoush est un service de mise en relation entre parents et baby-sitters. L’accès est réservé aux personnes de 18 ans et plus, parents comme baby-sitters.
1. Responsable du traitement et loi applicable
À COMPLÉTER AVANT MISE EN LIGNE : raison sociale exacte, numéro de société (ח.פ.) et adresse du siège en Israël.
Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : contact@bambinoush.com. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.
Le service est établi et exploité en Israël. Le traitement de vos données est régi par la loi israélienne sur la protection de la vie privée, 5741-1981, telle que modifiée notamment par son amendement n° 13 entré en vigueur le 14 août 2025, ainsi que par le règlement sur la protection de la vie privée (sécurité des données), 5777-2017.
Si vous résidez dans l’Espace économique européen, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique en outre à votre situation. Les droits qu’il vous confère sont détaillés à la section 8.
2. Données que nous collectons
Données de compte
- Adresse e-mail et mot de passe (stocké sous forme de condensat, jamais en clair), ou identifiant de connexion Google ou Apple si vous utilisez ces services.
Données de profil
- Prénom, nom, numéro de téléphone, photo de profil, langue préférée, rôle (parent ou baby-sitter).
- Ville et quartier de disponibilité : une localisation approximative que vous saisissez vous-même. L’application ne collecte aucune géolocalisation GPS, ni ponctuelle ni continue.
- Pour les baby-sitters : présentation, disponibilités, zones couvertes, tarif horaire.
Données relatives aux enfants, saisies par le parent
Prénom, date de naissance, sexe, et éventuellement une photo, dans le seul but d’informer la baby-sitter d’une garde. Ces données sont fournies volontairement par le parent titulaire de l’autorité parentale, sur la base de son consentement, révocable à tout moment.
Qui peut les voir : uniquement les baby-sitters ayant candidaté à une annonce de ce parent, ou liées à lui par une demande de garde. Elles ne sont jamais publiques, ni visibles des autres parents, ni accessibles par recherche. L’application empêche la capture d’écran lorsqu’une photo d’enfant est affichée.
Le parent peut retirer une photo ou une information à tout moment depuis l’application ; le retrait est immédiat.
Vérification d’identité (facultative)
Vous pouvez, si vous le souhaitez, faire vérifier votre identité pour obtenir le badge « profil vérifié ». Cette démarche est entièrement facultative : l’application reste utilisable sans elle, et vous pouvez y renoncer à tout moment.
Elle est réalisée par notre prestataire Didit, qui vous demande de photographier une pièce d’identité et de filmer un court selfie afin de vérifier que le document vous appartient. Cette comparaison du visage constitue un traitement de données biométriques. En droit israélien, ces données relèvent des informations sensibles au sens de la loi de 1981 telle que modifiée ; en droit européen, elles relèvent de l’article 9 du RGPD. Dans les deux cas, le traitement repose sur votre consentement explicite, recueilli avant le début du parcours et retirable à tout moment.
Les photographies de votre pièce d’identité et votre selfie ne sont jamais conservés par Bambinoush. Ils sont traités par Didit et ne transitent pas par nos serveurs. Nous ne recevons que le résultat de la vérification :
- le type de document (carte d’identité ou passeport) et son pays d’émission ;
- vos nom, prénom, date de naissance et date d’expiration du document, tels que lus sur celui-ci ;
- une empreinte cryptographique du numéro de document — jamais le numéro lui-même — qui sert uniquement à empêcher qu’une même pièce serve à créer plusieurs comptes ;
- le résultat (accepté, refusé, en cours d’examen) et, en cas de refus, son motif, afin de pouvoir vous l’expliquer.
Vos nom, prénom, date de naissance, ainsi que le type et le pays du document, sont effacés au plus tard 7 jours après le dépôt du dossier, qu’une décision ait été rendue ou non. Subsistent ensuite : l’état « vérifié » de votre profil, et l’empreinte cryptographique du numéro de document. Cette empreinte est conservée volontairement, parce qu’elle seule permet d’empêcher durablement qu’une même pièce d’identité serve à créer plusieurs comptes ; elle n’est pas réversible et ne permet pas de retrouver le numéro.
La décision est prise de façon automatisée. Lorsqu’un dossier appelle un examen, il est revu par une personne de notre équipe. Vous pouvez à tout moment demander une intervention humaine, contester la décision ou exprimer votre point de vue en écrivant à contact@bambinoush.com.
La vérification d’identité confirme que vous êtes bien la personne indiquée sur votre profil. Elle ne constitue pas un contrôle des antécédents judiciaires et ne préjuge en rien du comportement d’un utilisateur.
Données d’utilisation du service
- Annonces, demandes et réservations de garde (dates, horaires, détails).
- Messages échangés entre utilisateurs via la messagerie de l’application, y compris les messages vocaux.
- Avis et notes laissés après une garde.
- Signalements et blocages que vous effectuez.
Abonnements
Les abonnements et options payantes sont gérés par l’App Store d’Apple ou Google Play, via notre prestataire RevenueCat. Nous ne collectons ni ne stockons vos données de carte bancaire ; le paiement est traité par la boutique concernée.
Données techniques
- Statistiques d’usage et rapports de plantage, pour corriger les anomalies et améliorer l’application.
- Identifiant d’appareil, version de l’application et jeton de notification, si vous acceptez les notifications.
3. Pourquoi nous utilisons ces données, et sur quelle base
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fournir le service de mise en relation | Exécution du contrat |
| Sécuriser les comptes, prévenir la fraude et les abus | Intérêt légitime et obligation de sécurité |
| Notifications liées à vos annonces, demandes et messages | Exécution du contrat |
| Support et amélioration de l’application | Intérêt légitime |
| Données et photos d’enfants | Consentement du parent, révocable |
| Vérification d’identité (biométrie) | Consentement explicite, révocable |
| Messages commerciaux ou promotionnels | Consentement préalable, retirable à tout moment |
Nous ne vous envoyons de message commercial ou promotionnel que si vous y avez consenti au préalable, conformément à l’article 30A de la loi israélienne sur les communications (télécommunications et radiodiffusion), 5742-1982. Chaque message de ce type comporte un moyen simple de vous désinscrire, et le refus est sans effet sur votre utilisation du service. Les messages liés au fonctionnement du service — une candidature reçue, un rappel de garde, un message d’un autre utilisateur — ne sont pas des messages commerciaux ; vous pouvez les désactiver dans les réglages de votre téléphone.
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données et nous ne les transmettons à aucun tiers à des fins publicitaires.
Certaines informations de profil (prénom, photo, note, quartier) sont visibles par les autres utilisateurs dans le cadre normal du service — par exemple une annonce visible par les baby-sitters. Vos coordonnées ne sont révélées qu’une fois une garde acceptée.
Nous faisons appel à des sous-traitants techniques qui traitent des données pour notre compte, sur instruction et sous contrat :
| Prestataire | Rôle | Hébergement |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données, authentification, stockage des fichiers | Union européenne (Francfort) |
| Apple, Google, RevenueCat | Abonnements et paiements | Selon la boutique |
| PostHog | Statistiques d’usage | Union européenne |
| Sentry | Rapports de plantage | Union européenne |
| Resend | Envoi des e-mails du service | Union européenne |
| Didit | Vérification d’identité, uniquement à votre demande | Voir la politique du prestataire |
Nous pouvons également transmettre des données à une autorité compétente lorsque la loi nous y oblige ou sur réquisition judiciaire.
5. Transfert de données hors d’Israël
Nos serveurs et ceux de nos principaux sous-traitants sont situés dans l’Union européenne. Vos données sont donc transférées hors d’Israël, vers un territoire reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat, conformément au règlement israélien sur la protection de la vie privée (transfert de données à l’étranger), 5761-2001. Ces transferts sont encadrés par des contrats de sous-traitance imposant confidentialité et sécurité.
6. Combien de temps nous conservons vos données
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte et profil | Tant que le compte est actif |
| Données et photos d’enfants | Tant que le parent les conserve dans l’application ; supprimées avec le compte |
| Annonces, gardes, messages et avis | Pendant la vie du compte, puis anonymisés |
| Données de vérification d’identité | 7 jours après le dépôt du dossier, décision rendue ou non |
| Journaux techniques et rapports de plantage | Jusqu’à 90 jours |
| Données requises par une obligation légale | Durée imposée par la loi |
À la suppression de votre compte, vos données personnelles sont effacées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation. La suppression s’effectue depuis l’application, dans Profil → Supprimer mon profil.
7. Sécurité
Les données sont transmises par connexions chiffrées (HTTPS) et stockées sur des serveurs à accès restreint. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair. L’accès aux données est cloisonné par des règles appliquées au niveau de la base, de sorte qu’un utilisateur ne peut lire que ce qui le concerne. Ces mesures s’inscrivent dans le cadre du règlement israélien sur la protection de la vie privée (sécurité des données), 5777-2017.
En cas d’incident de sécurité grave affectant vos données, nous en informons l’Autorité israélienne de protection de la vie privée dans les conditions prévues par ce règlement, et nous vous en informons directement lorsque l’incident est susceptible de porter atteinte à vos droits.
8. Vos droits
En vertu du droit israélien, vous disposez du droit de consulter les données vous concernant que nous détenons, et du droit d’en demander la correction ou la suppression si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées. Vous pouvez aussi retirer à tout moment un consentement que vous nous avez donné.
Si vous résidez dans l’Espace économique européen, vous disposez en outre des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition prévus par le RGPD.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@bambinoush.com. Vous pouvez également supprimer votre compte directement depuis l’application.
Réclamation : si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’Autorité israélienne de protection de la vie privée (הרשות להגנת הפרטיות). Si vous résidez dans l’Espace économique européen, vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.
9. Enfants
Les enfants gardés n’utilisent jamais l’application et n’y ont aucun compte.
Aucune personne mineure ne peut ouvrir de compte, ni comme parent ni comme baby-sitter. La date de naissance est demandée à l’inscription et l’âge est vérifié : une inscription de moins de 18 ans est refusée, et la date de naissance n’est ensuite plus modifiable. Si un compte de personne mineure nous était malgré tout signalé, il serait fermé et ses données supprimées ; un représentant légal peut le demander en écrivant à contact@bambinoush.com.
Les informations concernant un enfant sont saisies uniquement par le parent, sous sa responsabilité, dans le seul but d’organiser une garde. Nous ne les utilisons à aucune autre fin : ni statistiques, ni amélioration du service, ni communication. Si vous estimez qu’une information concernant un enfant a été ajoutée sans le droit de le faire, écrivez-nous : nous la supprimons sans délai.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informons dans l’application avant son entrée en vigueur.
Voir aussi nos Conditions Générales d’Utilisation et notre aide et support.
Pour toute question : contact@bambinoush.com
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