Bambinoush

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

La présente politique explique comment Bambinoush Ltd (במבינוש בע״מ), société n° 517411039 (« Bambinoush », « l’Exploitant », « nous » ou « notre »), traite des données personnelles en lien avec l’application Bambinoush, le site internet et les services numériques qui leur sont associés (ensemble : « la Plateforme »). La Plateforme permet aux Parents et aux baby‑sitters, au sens des Conditions Générales d’Utilisation, de se trouver mutuellement, de coordonner des prestations de babysitting et de communiquer entre eux. Les termes qui ne sont pas définis dans la présente politique s’interprètent selon leur définition dans les Conditions Générales d’Utilisation.
Conformément aux Conditions Générales d’Utilisation, l’ouverture d’un compte et l’utilisation de la Plateforme sont réservées aux personnes âgées de 18 ans et plus. Des données personnelles concernant des enfants peuvent être fournies par un Parent dans le cadre de la coordination et de l’exécution de prestations de babysitting, bien que les enfants eux‑mêmes n’utilisent pas la Plateforme et n’y aient pas de compte.
La société qui contrôle les bases de données utilisées pour exploiter la Plateforme est Bambinoush Ltd, société n° 517411039, 29 rue Allenby, Tel Aviv‑Yaffo, Israël (« Bambinoush » ou « l’Exploitant »), contact@bambinoush.com.
Nous traitons les informations que vous avez fournies lors de votre inscription et de votre utilisation de la Plateforme, notamment vos prénom et nom, numéro de téléphone, adresse e‑mail, identifiants de connexion et informations de compte, type d’utilisateur, langue et coordonnées. Les informations du profil peuvent comprendre une photo de profil, une ville, un quartier ou une zone d’activité, une présentation, des disponibilités, une expérience, un tarif et d’autres précisions sur les prestations de babysitting, le tout selon les informations que vous choisissez de fournir et les fonctionnalités que vous utilisez.
L’utilisation de la Plateforme conduit aussi à conserver des informations sur les demandes, les Réservations et leur coordination, les confirmations, annulations et autres actions que vous avez effectuées, les notes, les avis, les indicateurs d’activité, les signalements, les blocages, les demandes d’assistance et les contenus que vous avez fournis, y compris le contenu des profils, les messages et les échanges entre utilisateurs. L’historique des échanges entre utilisateurs peut rester conservé dans le service après le blocage de la possibilité de poursuivre l’échange. Lorsque vous nous contactez, nous traitons les détails de votre demande, vos informations d’identification et vos coordonnées, ainsi que le contenu que vous nous transmettez, afin de traiter votre demande, de documenter son traitement et de protéger nos droits.
La Plateforme peut proposer la traduction automatique des profils, des avis et d’autres contenus. Cette traduction implique le traitement du contenu au moyen d’outils technologiques ou de prestataires concernés. Les notes, les avis et les informations sur l’activité dans la Plateforme peuvent servir à afficher des indicateurs, à trier, à mettre en relation et à effectuer des recherches au sein de la Plateforme, selon les fonctionnalités qui y sont actives et les Conditions Générales d’Utilisation.
Pour coordonner et exécuter des prestations de babysitting, un Parent peut fournir des informations sur un enfant, telles que son nom, son âge ou sa date de naissance, une photo, ses sensibilités, ses limitations, ses besoins particuliers, des consignes de prise en charge et d’autres précisions nécessaires au babysitting, selon les fonctionnalités actives de la Plateforme. La personne qui fournit ces informations déclare être le parent, le tuteur légal ou une autre personne légalement habilitée à les fournir et à les partager avec les utilisateurs concernés pour les besoins du babysitting.
Les informations sur un enfant peuvent être affichées aux utilisateurs concernés afin de coordonner et d’exécuter une Réservation, selon l’étape du service, les paramètres de la Plateforme et les droits d’accès applicables à cette étape. La personne qui fournit ces informations doit apprécier avec soin l’étendue des informations qu’elle choisit de fournir. Bambinoush n’est pas responsable de l’utilisation non autorisée, par un autre utilisateur, d’informations qui lui ont été légitimement communiquées dans le cadre de la Plateforme.
Seules les informations nécessaires au babysitting doivent être fournies, en évitant toute information superflue. Le contenu que vous fournissez dans une Réservation ou dans un échange peut comporter des informations supplémentaires sur l’enfant ou sur les membres de sa famille. Les données personnelles relatives à l’état de santé d’un enfant, y compris les informations sur des allergies, des médicaments ou des besoins particuliers, peuvent constituer des informations d’une sensibilité particulière lorsque leur contenu révèle un état de santé. Il faut tenir compte du fait que le contenu fourni par l’intermédiaire de la Plateforme peut être traité, affiché aux utilisateurs concernés et conservé dans le cadre du service, comme l’indique la présente politique.
La Plateforme peut comporter une vérification d’identité au moyen de Didit ou d’un autre prestataire de vérification. Selon le processus de vérification en vigueur, celle‑ci peut impliquer le traitement d’une photo d’une pièce d’identité, d’une photo du visage, d’un selfie, d’une vidéo, d’un contrôle de correspondance entre le visage et la pièce d’identité, de données relatives à l’appareil, de signaux de prévention de la fraude et d’informations techniques associées. La photo de la pièce d’identité peut être conservée par le prestataire de vérification conformément à sa politique et aux dispositions qui lui sont applicables. Bambinoush peut recevoir du prestataire de vérification le résultat de la vérification, un statut, un identifiant de transaction et des informations limitées nécessaires au fonctionnement du processus de vérification et à la prévention de la fraude.
Avant le début d’une procédure de vérification d’identité, l’utilisateur reçoit, conformément à la loi et selon les caractéristiques du processus en vigueur, des informations sur les catégories de données traitées, leurs finalités, les entités qui les traitent ou les reçoivent et les informations que reçoit Bambinoush. Nous précisons également si la vérification est requise pour obtenir le service demandé et quelles sont les conséquences possibles si elle n’est pas menée à terme. La transmission de la photo d’un document et la vérification d’identité ne constituent ni une vérification du casier judiciaire, ni une vérification d’infractions sexuelles, ni une vérification des antécédents, ni une garantie quant au comportement futur, à la sécurité ou à l’aptitude d’un utilisateur.
Les achats et abonnements dans l’application sont effectués via l’App Store d’Apple ou Google Play, selon la plateforme concernée et le mécanisme d’achat en vigueur. Bambinoush peut traiter des informations limitées liées à un achat ou à un abonnement, telles que l’identifiant de transaction, le statut de l’achat, le type d’abonnement, la date de validité et l’historique des droits d’accès, afin de gérer l’accès aux fonctionnalités payantes, de prévenir les abus et de traiter les demandes. Les données du moyen de paiement lui‑même sont traitées par Apple, Google ou le prestataire de paiement concerné, selon le cas.
Les informations sont traitées, selon leur nature et le contexte dans lequel elles ont été fournies, pour : l’ouverture et la gestion du compte ; la vérification des informations et de l’identité ; la création et l’affichage des profils ; la recherche, la mise en relation et la coordination de prestations de babysitting ; la gestion des demandes et des Réservations ; la communication entre utilisateurs ; l’affichage des notes, des avis et des indicateurs d’activité, et leur traduction ; la gestion des achats et des abonnements ; l’assistance et le traitement des demandes ; la sécurité de la Plateforme et la prévention de la fraude, de l’usurpation d’identité, des abus et des manquements aux Conditions Générales d’Utilisation ; la détection, l’analyse et la résolution des incidents techniques ; la gestion des litiges et la protection de nos droits et de ceux des utilisateurs et des tiers ; et le respect des obligations légales.
Cette liste de finalités n’autorise pas l’utilisation de chaque catégorie d’informations pour chacune des finalités. Chaque catégorie d’informations est utilisée pour la finalité pour laquelle elle a été fournie, pour une finalité qui découle raisonnablement de l’utilisation de la Plateforme ou pour une autre finalité permise par la loi. Lorsque la loi exige un consentement pour un traitement donné, il est demandé séparément et d’une manière adaptée aux caractéristiques de ce traitement. L’utilisation à des fins de marketing est en outre soumise aux sections 24 et 25.
Certaines informations sont requises pour ouvrir un compte, vérifier une identité, utiliser une fonctionnalité donnée ou effectuer une action dans la Plateforme, et d’autres sont fournies à votre choix. Ne pas fournir une information requise, ou ne pas mener à terme une vérification requise, peut empêcher l’ouverture d’un compte, l’utilisation de certaines fonctionnalités, l’obtention d’un badge de vérification, l’envoi ou la réception de Réservations ou la poursuite de l’utilisation de la Plateforme. Le fait que la Plateforme exige qu’un champ soit rempli ne constitue pas en soi une obligation légale de fournir l’information.
Au sein de la Plateforme, les informations de profil et les contenus liés à la recherche, à la coordination et à l’exécution de prestations de babysitting, ainsi que les notes, les avis et les indicateurs d’activité, sont affichés aux autres utilisateurs, selon les paramètres de la Plateforme et les fonctionnalités qui y sont actives. Les destinataires de messages reçoivent le contenu des messages qui leur ont été envoyés. Les utilisateurs peuvent aussi conserver, copier ou utiliser des informations reçues dans le cadre d’une relation avec vous, et Bambinoush n’a aucun contrôle sur ces actions une fois l’information transmise à un autre utilisateur. Pour les informations concernant les enfants, voir aussi les sections 7 à 9.
Les prestataires qui contribuent au fonctionnement de la Plateforme peuvent traiter des informations pour le compte de Bambinoush et selon le service qu’ils fournissent, notamment des prestataires de vérification d’identité, d’hébergement et d’infrastructure cloud, de sécurité de l’information, de communication et de notifications, d’analyse technique, de traduction et d’assistance, ainsi qu’Apple, Google et d’autres prestataires auxquels il est fait appel de temps à autre. Didit ou un autre prestataire de vérification peut traiter des informations aux fins de vérification d’identité et de prévention de la fraude ; Apple et Google interviennent dans le traitement des achats et des abonnements sur leurs plateformes.
Des informations peuvent être communiquées à une autorité compétente, à un tribunal, à des conseillers professionnels, à des assureurs, à un acquéreur ou investisseur potentiel dans le cadre d’une opération portant sur la société, ou à toute autre entité concernée, lorsque cette communication est requise ou permise par la loi, pour gérer, exercer ou défendre des droits, ou en lien avec une procédure judiciaire, une réorganisation, une fusion, une acquisition d’activité ou un transfert d’actifs, et dans la mesure nécessaire à cette fin.
Le recours à des prestataires et à des services technologiques peut impliquer un accès aux informations ou leur traitement hors d’Israël. Un tel transfert s’effectue dans le respect des conditions applicables en droit israélien et des dispositions appropriées aux circonstances.
Nous pouvons traiter des informations techniques ainsi que des données d’utilisation et de diagnostic, telles que les adresses IP, les identifiants de l’appareil et de l’application, le type d’appareil et le système d’exploitation, la version de l’application, des identifiants technologiques, les données de connexion au compte, les journaux, les données de plantage, les actions effectuées dans la Plateforme et les informations sur la connexion au réseau, afin d’exploiter la Plateforme, d’en assurer la maintenance et la sécurité, de prévenir la fraude, d’analyser les incidents et d’améliorer le service. Les informations que vous saisissez sur votre ville, votre quartier ou votre zone d’activité sont distinctes des données de localisation collectées au moyen d’un appareil ou d’un service technologique. Si la Plateforme demande l’accès aux données de localisation d’un appareil, cet accès sera soumis aux autorisations de l’appareil et à une information appropriée. Pendant l’inscription dans l’application, nous pouvons enregistrer le déroulement des écrans (enchaînement des pages, défilements et appuis) afin de comprendre où l’inscription est interrompue et de l’améliorer. Les textes, les informations saisies (notamment le nom, la date de naissance, la présentation et le numéro de téléphone) ainsi que les images et les photos sont masqués sur l’appareil et ne figurent pas dans l’enregistrement. L’enregistrement s’arrête à la fin de l’inscription ; il est supprimé automatiquement lorsque l’inscription a été menée à terme, et conservé pour une durée limitée dans le cas contraire.
La conservation des informations est limitée aux finalités pour lesquelles il est permis de les détenir et à la durée adaptée à chaque finalité, compte tenu de la nature des informations, de l’étendue de leur utilisation, des besoins opérationnels, de la sécurité, de la prévention de la fraude, de la gestion des litiges, de la protection des droits et des obligations légales. L’historique des échanges peut rester conservé dans le service après le blocage de la possibilité d’échanger ; la fin de la possibilité d’échanger, le retrait d’un contenu ou la fermeture d’un compte ne signifient pas en eux‑mêmes que les informations ont été supprimées de tous les systèmes ou de toutes les sauvegardes.
Une demande de suppression de compte peut être faite via l’option de suppression du profil dans l’application, lorsqu’elle est disponible, ou en nous contactant à l’adresse indiquée à la section 3. Le dépôt d’une demande ne garantit pas la suppression immédiate de toutes les copies des informations de tous les systèmes, notamment les sauvegardes, les journaux de sécurité, les informations nécessaires à la prévention de la fraude, les informations nécessaires à la gestion d’un litige ou d’une procédure judiciaire, les informations transmises à d’autres utilisateurs dans le cadre du service et les informations que Bambinoush est tenue ou autorisée à conserver en vertu de la loi. Toute conservation après la suppression d’un compte n’a lieu que pour une finalité permise et définie, et pour la durée nécessaire à cette finalité.
Bambinoush prend des mesures organisationnelles, technologiques et physiques raisonnables pour protéger les données personnelles, conformément aux obligations de sécurité de l’information qui lui incombent et à la nature des informations et du traitement. Il n’est toutefois pas possible de garantir une protection absolue contre tout incident de sécurité, tout accès non autorisé, toute défaillance, toute perte d’informations ou toute utilisation non autorisée d’informations transmises à un autre utilisateur. Les incidents de sécurité sont traités, et les obligations de notification, lorsqu’elles s’appliquent, sont respectées conformément à la loi applicable.
Bambinoush fait aussi la promotion de la Plateforme sur Instagram, sur Facebook et sur d’autres canaux. Si nous vous envoyons des messages publicitaires par des canaux soumis à la réglementation sur les messages publicitaires ou la prospection directe, nous le faisons conformément à ses exigences, notamment en recueillant votre consentement lorsqu’il est requis et en vous permettant de signifier votre refus.
Si des données personnelles vous concernant sont utilisées pour vous adresser de la prospection directe, vous disposez des droits de suppression et de limitation de la communication des informations prévus par la loi israélienne sur la protection de la vie privée. Pour les exercer, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée à la section 3. Le désabonnement du marketing ou de la prospection directe n’entraîne pas l’arrêt des messages opérationnels, de service, de sécurité ou juridiques nécessaires à la gestion de la Plateforme, dans la mesure où ils sont permis par la loi.
Sous réserve des conditions, des exceptions et des délais prévus par la loi sur la protection de la vie privée et par la loi applicable, vous pouvez consulter les données personnelles vous concernant détenues dans une base de données, vous‑même, par l’intermédiaire d’un mandataire que vous avez autorisé par écrit ou par l’intermédiaire d’un tuteur légal. Si, après cette consultation, vous constatez que les informations ne sont pas exactes, complètes, claires ou à jour, vous pouvez en demander la rectification ou la suppression conformément à la loi.
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, vous pouvez demander à retirer ce consentement pour les traitements futurs. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait et n’oblige pas Bambinoush à continuer de fournir un service ou une fonctionnalité dont le fonctionnement nécessite le traitement concerné. La demande est examinée conformément à la loi et aux circonstances du traitement, et n’entraîne pas dans tous les cas la suppression de toutes les informations déjà collectées.
Les demandes peuvent être envoyées à l’adresse e‑mail contact@bambinoush.com. Afin de protéger les informations, Bambinoush peut exiger une identification appropriée de la personne qui fait la demande, la vérification de son pouvoir d’agir pour le compte de la personne concernée, ou des précisions supplémentaires nécessaires à l’examen de la demande. Les demandes sont traitées dans les délais et selon les conditions prévus par la loi. Vous pouvez saisir l’Autorité israélienne de protection de la vie privée et, en cas de refus d’une demande de consultation, de rectification ou de suppression, former un recours devant le tribunal conformément à la loi.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre et publier la version mise à jour sur la Plateforme. Si une modification exige une information supplémentaire, un consentement supplémentaire ou toute autre démarche en vertu de la loi, nous agirons conformément à la loi. La publication d’une nouvelle politique ou la poursuite de l’utilisation de la Plateforme ne valent pas en elles‑mêmes consentement à une nouvelle utilisation des informations lorsque la loi exige un consentement.

Voir aussi nos Conditions Générales d’Utilisation et notre aide et support.

Pour toute question : contact@bambinoush.com

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